“互聯網+”時代的變與不變

互聯網時代企業家精神與個人素養探析(三)

發布時間: 2015-06-25 12:54:05 作者:網站轉載 來源:中國石油新聞中心
摘要: 很多人認為,“互聯網+”或移動互聯網屬于信息革命。這是一個誤區,不澄清這一點,就無法穿透眼花繚亂的概念、技術迷霧,對未來大趨勢做出準確辨識和研判。

很多人認為,“互聯網+”或移動互聯網屬于信息革命。這是一個誤區,不澄清這一點,就無法穿透眼花繚亂的概念、技術迷霧,對未來大趨勢做出準確辨識和研判。

美國未來學家托夫勒將人類社會發展劃分為三個階段、三次浪潮:第一次浪潮為農業階段,從約1萬年前開始;第二階段是工業階段,從17世紀末開 始;第三階段為信息化階段,從20世紀50年代后期開始。筆者認為,當前,人類文明正進入第四次浪潮——“互聯網+”時代正迎面而來。

對中國來說,不妨把2015年之前稱為“信息革命”“信息時代”,而把2015年作為中國第四次浪潮的元年,即中國正在邁向“互聯網+”、移動互聯網、萬物互聯階段,有人也將之稱為數字科技時代。

阿里巴巴董事局主席馬云將信息時代稱為IT(信息科技),將即將來臨的新變革稱為DT(數字科技),他說:“IT和DT不僅僅是技術的不同,而 是人們思考方式的不同、人們對待這個世界的方式的不同。”思考方式的不同直接決定了每一個人尤其是商業領袖對新世界商業規律、發展趨勢的洞察和理解,以及 對未來的認知和把握。

在信息時代,電腦、網絡、手機等只是一種工具,是提升生產力、組織效能的技術;而在第四次浪潮中,它們不僅是工具,更是基礎設施,互聯網、移動 互聯網、云計算、大數據、物聯網等正迅速成為整個社會的基礎設施,正在重構我們的商業模式和社會結構。企業領導者必須在基礎設施層面來梳理、設計、規劃、 建構企業的領導力、管理、營銷、客戶關系、生產流程、企業社會責任表達方式等。

其次,“互聯網+”時代,領導者面臨的最大變革是思維方式的轉換。

在“互聯網+”時代,最大的挑戰不是來自層出不窮、眼花繚亂的新技術,而是對待新技術的態度,對新技術背后社會結構、社會心智資源變遷的深刻理解和敏銳洞察,是思維方式的變革和跨越。

新興企業天生就是“互聯網+”企業,即使它不從事互聯網行業,血液里也流淌著互聯網的基因;而那些在上世紀80年代隨著中國改革成長起來的、部分甚至已登上世界500強的企業,仍將面臨著“痛并快樂著”的全新變革。

當前,越是大企業、越是成功的企業,越需要一番痛苦的掙扎和艱難跨越,首要的掙扎和跨越便是用“互聯網+”的思維來適應新變革。“大企業病”已 不單指向機構臃腫、多重領導、人才流失、流程復雜、決策緩慢(當然這些現象在移動互聯網時代仍是大忌),更多的是指企業及其領導者特別是有“歷史負擔”的 成功企業、大企業無法適應移動互聯網,因此他們必須用“互聯網+”思維深度“洗腦”,用移動互聯網重構商業模式、企業組織結構、管理方式、營銷理念乃至整 個產業鏈。

那么,“互聯網+”不變的是什么?什么是“互聯網+”的本質?筆者認為,是對人性的回歸、尊重和激發。

對于什么是“互聯網+”,目前尚無定論。小米CEO雷軍說:“專注、極致、口碑、快。”搜狗CEO王小川認為:“用戶量+免費+體驗至上。”騰 訊董事局主席兼CEO馬化騰則總結:“用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維。”

歸根結底,“互聯網+”滲透的思維就是重新思考人性,更加尊重人性,想盡一切辦法回歸人性、激發人性。越要成功的企業,越要在人性上下功夫,無論是對待員工、顧客還是整個社會,必須用人性來重塑產品、品牌、領導力、組織、客戶關系、企業使命愿景甚至社會責任。

在農業經濟、工業經濟、信息經濟時代,信息就是權力,權力的核心是控制。而“互聯網+”時代更強調的是權利,是分享,是“利他”驅動商業前進, 這將對企業結構乃至社會結構上產生顛覆性的重塑作用,如同著名社會學家費孝通所說的真正從“差序格局”向“團體格局”的轉變。差序格局更強調組織性、官僚 層級,而團體格局更突出民主、法治、權利、平等、契約等現代元素。從商業角度來說,這就是未來企業和未來企業家更需要用新的理念去理解未來的組織及其特點 的決定性要素,如無界思維、社群思維、全方位領導力思維等。

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